Accommodatie-ID: NL-0012-22
6.7
Vakantiehuis De Klaproos
6
3
2
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Faciliteiten

Oppervlakte huis : 100 m²

Parterre
Hal
Toilet
Woonkamer
TV (internationale zender(s), duitse zender(s), Nederlandse zender(s), smart TV, flatscreen), Eettafel (6 personen), Zithoek, Gezelschapsspellen
Open keuken
Kookplaat, Waterkoker, Afzuigkap, Koffiezetapparaat, Magnetron, Afwasmachine, Koelkast (+ vriesvak)
Slaapkamer
2-pers. bed
Badkamer
Douche, Wastafel, Wastafel
Op de 1e etage
Slaapkamer
1-pers. bed, 1-pers. bed, DVD-speler
Slaapkamer
2-pers. bed (boxspring)
Berging
Wasdroger
Wasmachine
Algemeen
Campingbedje
Tuindeuren
Verwarming
Tuin (privé, omheind, verlicht, 480 m2)
Tuinmeubilair
Parking
Kinderbed
Kinderstoel
Zonne energie
Reviews
6.7
16 reviews
Familie Kurth Duitsland
Verblijfsdatum: zo 10-10-2021 - do 14-10-2021

Sehr geehrte Damen und Herren, hier nun wie gewünscht eine Bewertung des Ferienhauses NL-0012-22 in Kortgene: Nach unserer Ankunft am 10.10.2021 konnten wir das Haus problemlos mit dem Schlüssel, welcher im Tresor hinterlegt war, öffnen. Natürlich haben wir uns zuerst einmal einen Eindruck und Überblick über das Haus verschafft. Hier waren wir das erste mal etwas enttäuscht, da der allgemeine Zustand des Hauses ziemlich ungemütlich und eher abgewohnt ist. Die eigentliche Enttäuschung und Verärgerung kam aber noch. Zuerst mussten wir feststellen, dass die Sauberkeit sehr unzureichend war. Das zeigte sich darin, dass die Mülleimer verschimmelt waren, in der Kaffeemaschine ein verschimmelter voller Kaffeefilter steckte, der Mülleimer in der Toilette nicht gelehrt war und das Haus insgesamt nicht wirklich sauber war. Hier waren wir schon sehr enttäuscht und auch verärgert, denn wir haben unter anderem 115,00 € für eine Endreinigung bezahlt. Da wir davon ausgehen das diese Endreinigung auch vom vorherigen Feriengast bezahlt wurde, da sie ja obligatorisch ist, finden wir es schon fast eine Frechheit das Haus dann in diesem Zustand vorzufinden. Weiter ging es dann mit dem gebuchten Bettwäsche/Handtücher-Paket. Wir haben für insgesamt 5 Personen gebucht. Laut Beschreibung haben wir ein Sorglos-Paket gebucht, welches beinhaltet, dass alle Betten bei Ankunft schon bezogen sind und wir für 5 Personen Handtücher vorfinden. Tatsächlich waren jedoch nur 4 Betten bezogen und im ganzen Haus nicht ein einziges Handtuch vorhanden, ausgenommen 3 Küchenhandtücher. Somit war es uns nicht einmal möglich uns zu waschen oder gar zu duschen. Natürlich haben wir sofort versucht das Problem mit ihrer angeblichen 24/7 Hotline zu klären. Hier kam jedoch die nächste Enttäuschung. Wir haben mehrfach ihre Hotline angerufen. Entweder wurden wir durch einen automatischen Prozess geleitet welcher immer beendet wurde mit einer Ansage, dass derzeit niemand erreichbar wäre und wir es am nächsten Tag wieder versuchen sollen. Oder wir wurden aufgefordert unsere Nummer zu hinterlassen mit der Aussage, man würde uns zurückrufen. Dies ist bis heute nicht geschehen, obwohl wir unsere Telefonnummer hinterlassen haben. Selbst eine Nachricht über ihre Website, mit der man Kontakt zu ihnen aufnehmen kann, wurde von uns versendet und bis heute nicht von ihnen bearbeitet oder beantwortet. Kurzum, es gibt bei ihnen keinen funktionierenden Kundenservice. Erst recht nicht, wenn man als Gast mal ein Problem hat und dies mit jemandem besprechen will. Da wir uns nicht anders zu helfen wussten haben wir sogar den eigentlichen Besitzer des Hauses, Herrn Pauly, angerufen, dessen Kontaktdaten wir im Haus vorgefunden haben. Dieser teilte uns jedoch mit, dass er für diese Dinge nicht zuständig wäre, da er nur das Haus zur Verfügung stellt und ihre Firma sich um alles andere kümmert. Trotzdem hat er uns zugesagt, noch am selben Abend eine Email an sie zu senden mit dem Hinweis, welche Probleme bestehen und der Bitte, uns zu kontaktieren. Davon ausgegangen das Herr Pauly diese Email gesendet hat, haben sie auch darauf, zumindest für uns nicht ersichtlich, nicht reagiert. Letztendlich mussten wir feststellen, dass die im Internet hinterlegten Bewertungen zu ihrer Firma im Bezug auf einen nicht vorhandenen Kundenservice leider alle wahr sind. Offensichtlich ist ihnen nur daran gelegen das Kunden bei ihnen buchen. Sobald gebucht und bezahlt ist sind ihnen ihre Kunden egal und sie ignorieren alle möglichen Probleme. Letztendlich mussten wir uns vor Ort Handtücher kaufen um uns überhaupt waschen und duschen zu können. Zusätzliche Kosten welche nicht notwendig gewesen wären wenn sie die gebuchten Pakete erfüllt hätten. Für uns ist klar das wir bei ihnen nie wieder eine Buchung vornehmen werden. Ihren in der Email angebotenen Bonus von 125,00 € für eine nächste Buchung brauchen sie für uns nicht zu aktivieren, da wir ihn definitiv nicht nutzen werden. Eine Kopie dieser Bewertung/Email senden wir auch an den Eigentümer des Hauses. Dieser sollte besser einmal überlegen ob er perspektivisch weiter mit ihnen zusammenarbeitet, wenn sie so mit den Gästen umgehen und ihre Zusagen nicht einhalten. Am Ende wird auch der Besitzer des Hauses Nachteile davon haben, wenn immer weniger Gäste auf ihrer Seite buchen weil sie von den Bewertungen und Erfahrungen der anderen Gäste abgeschreckt werden. Schade das unser Urlaub durch diese negativen Erfahrungen so sehr getrübt wurde. Mit freundlichen Grüßen M. Kurth

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Familie Sabine Duitsland
Verblijfsdatum: wo 01-09-2021 - vr 10-09-2021

Schöne ruhige Feriengegend. Viele Ausflugsmöglichkeiten in mittelbarer Umgebung. Und schönes, kleines und gemütliches Ferienhaus in grüner Umzäunung und modernster Einrichtung. Für uns die richtige Ferienadresse und weiter empfehlenswert

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Familie Van Der Valk Nederland
Verblijfsdatum: za 14-08-2021 - za 28-08-2021

Ik verwijs gemakshalve naar de gedeelde correspondentie omtrent deze gedateerde woning die absoluut geen "villa" genoemd mag worden.

Familie Van Dongen Nederland
Verblijfsdatum: za 10-07-2021 - za 17-07-2021

Prima huis, kunt lekker buiten zitten. Dicht bij verschillende leuke steden. Tuin is helemaal omheind waardoor kleine kinderen onbezorgd buiten kunnen spelen of de hond kan lekker los in de tuin. Wel is de lattenbodem van een van de bedden niet goed. Vielen 2 latten uit. Ook kan de tuindeur niet goed op slot. De vaatwasser wast niet altijd goed schoon. Fijn dat er een wasmachine is, hoewel de droger niet goed droogt.

Familie Eichhorn Nederland
Verblijfsdatum: ma 28-06-2021 - vr 02-07-2021

Fijn huis alles aanwezig voor een fijn verblijf. Alleen vervelend dat je de tuindeuren niet kunt afsluiten eenmaal geopend krijg je ze niet meer op slot.

Familie De Vries Nederland
Verblijfsdatum: vr 18-06-2021 - zo 20-06-2021

prima verblijf ,lekkere ruime tuin. nb: de voordeur kreeg ik niet op slot, aandachtspunt!

Dhr. Smit Nederland
Verblijfsdatum: vr 11-06-2021 - vr 18-06-2021

Geen code voor het sleutelkluisje ontvangen, hoewel door jullie aangegeven was dit 48 uur van te voren te krijgen de in jullie beschrijven genoemde contactpersoon heeft het huisje niet meer onder zijn hoede. De backup code voor het sleutelkluisje bleek niet te werken. Uiteindelijk na telefonisch contact bleek er een 0 te ontbreken. Na uitlaten een verkenningstocht rondom het huis aan de achterzijde wederom een onaangename verrassing. De gft afvalbak was zo vol met allerlei afval dat de deksel niet meer dicht kan, gevolg veel vliegen en mieren bij het slaapkamerraam. Het afhaalpunt werkt met een kaart die hebben we niet. De slaapkamer luchten was niet mogelijk.

Mevr. Hanssen Nederland
Verblijfsdatum: za 15-05-2021 - di 18-05-2021

Geweldig huis met vrijwel alles wat je nodig hebt. Goede bedden. Schoonmaakbedrijf kan wat beter hun best doen. In de badkamer vonden we bv. In de afvoer nog haren van vorige bewoners. De kozijnen van de openslaande deuren waren ook al een tijdje niet gereinigd.

Familie Cohen Nederland
Verblijfsdatum: wo 05-05-2021 - vr 07-05-2021

Goed geregeld en een leuke vakantie verder gehad

Dhr. Jooss Nederland
Verblijfsdatum: vr 30-04-2021 - zo 02-05-2021

Fijn huisje. Mooie badkamer en toilet. Hele fijne matrassen. Minpuntjes waren dat het beddengoed ergens onder in de kast was gepleurd, wat niet echt fris overkwam. De kliko was helemaal vol en er stonden al wat vuilniszaken naast. Dat hebben wij ook maar gedaan, wat moet je anders?

Familie Hans Nederland
Verblijfsdatum: di 22-12-2020 - wo 30-12-2020

Fijn verblijf met 4 volwassenen in Klaproosweide 4 rond kerst 2020, Huis voor 6 personen, ruim ingedeeld, goed voorzien van keuken/eetgerei, Direct vinden van het juiste huis was wat lastig: huisnummer 4 was nergens op reservering of instructies te vinden (andere âreserveringscodesâ), Ook sleutelgaatje met app openen was wat lastig (mag ook iets meer instructie bij gegeven worden), Voor hulp opbellen met het opgegeven telnummer leidde tot antwoordapparaat: âbelt u morgen nog eensâ (?!), Maar over verblijf alleen goeds te melden, Goede verwarming, lekker warm water, fijne douche, Prima om te relaxen, uit te waaien, wandelen op Noord Beveland/Walcheren/Schouwen Duiveland,

Familie Marcel Duitsland
Verblijfsdatum: vr 02-10-2020 - vr 09-10-2020

Hat alles super funktioniert, inklusive kontanktloser â¹bergebe der Schl¸ssel, Ferienhaus sehr schËn, Alles wie beschrieben, Wir kommen gerne wieder,

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Mevr. Van Den Wittenboer Nederland
Verblijfsdatum: za 29-08-2020 - wo 09-09-2020

Prima, fijne accommodatie,

Dhr. Van Lom Nederland
Verblijfsdatum: za 20-06-2020 - za 04-07-2020

Na 16.00 uur mag je pas arriveren, deur dmv een sleutelcode/kastje te openen. Helaas was het huis niet schoon,maar na ons telefoontje werd er binnen 1 uur iemand gestuurd die 1 uur ging schoonmaken. Helaas was het toen nog niet geheel schoon, dankzij de vorige huurders (bv hondenstront in het gras), dat hebben we zelf geregeld. Huis is voor 6 personen, maar de koelkast is een tafelmodel met groot vriesvak in de koelkast... Badkamer was prima. Zelf een dienblad en bv slacentrifuge meenemen; die waren niet aanwezig. Omgeving; jachthavens, geen strandjes in de directe omgeving. Fietsen gehuurd in Goes.

Kaart
Restaurants (Jachthaven)
500 m
Centrum (Kortgene)
850 m
Meer (Veerse Meer)
750 m
Levensmiddelen (Spar in Kortgene)
800 m
Centrum (Goes)
12 km
Centrum (Kamperland)
12 km
Strand aan zee (Banjaardstrand Kamperland)
15 km
Centrum (Zierikzee)
19 km
Overig (Delta Park Neeltje Jans)
20 km

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